Politique de confidentialité

Ces informations, ainsi que le contenu de notre site web, sont stockées sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot. Nous pouvons les utiliser pour contacter les visiteurs de notre site web et pour déterminer quels services de notre société les intéressent.

Lorsque vous utilisez notre site web, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations aux serveurs de HubSpot afin de permettre une analyse de votre comportement sur notre site web. HubSpot nous fournit uniquement des informations anonymes sur les temps d’accès, les sous-pages visitées, l’origine des visiteurs, le pays de l’utilisateur ou la durée du séjour. Il ne nous est pas possible d’attribuer les accès à votre personne. En particulier, HubSpot ne stocke pas de façon permanente votre adresse IP, mais se contente d’en déduire des informations géographiques avant de supprimer l’adresse.

Nous utilisons également Hubspot CRM sur ce site web. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM). Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients. Avec l’aide de Hubspot CRM, nous sommes en mesure de capturer, trier et analyser les interactions avec les clients par e-mail, réseaux sociaux ou téléphone sur différents canaux. Les données personnelles ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec le client potentiel ou pour des mesures de marketing (par exemple l’envoi de newsletter). Grâce à Hubspot CRM, nous sommes également en mesure d’enregistrer et d’analyser le comportement des utilisateurs de nos contacts sur notre site web.

En outre, si vous utilisez notre formulaire de contact, les données que vous saisissez seront transmises aux serveurs de HubSpot et y seront stockées. Le formulaire de contact n’étant destiné qu’aux relations commerciales, seules les coordonnées générales de nos personnes de contact chez les clients ou les parties intéressées sont traitées. Pendant votre saisie, l’adresse e-mail indiquée est également transmise aux serveurs de HubSpot pour validation. Cela nous permet de nous assurer que l’adresse fournie est valide et que vous recevrez notre réponse.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Hubspot ou Hubspot CRM. Il s’agit d’un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que Hubspot ne traite les données personnelles que selon nos instructions et dans le respect de la législation suisse et européenne sur la protection des données. Les détails sont disponibles ici : https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

De plus amples informations sur la politique de confidentialité de Hubspot sont disponibles ici: https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment adaptées et améliorées en fonction de l’évolution technologique.

Sur notre site web, nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer) en association avec le niveau de chiffrement le plus élevé pris en charge par votre navigateur. Vous pouvez voir si une page individuelle de notre site web est transmise sous forme chiffrée par l’affichage fermé du symbole du cadenas dans la barre d’état de votre navigateur.

Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles qu’aussi longtemps que cela est jugé nécessaire pour se conformer aux lois applicables et pour protéger nos droits, ou aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Ces obligations de conservation découlent notamment des réglementations en matière de droit de communication, de présentation des comptes et de droit fiscal. Selon cette réglementation, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés pendant 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données de votre part pour exécuter les services, les données seront bloquées ou supprimées. Dans ce cas, nous n’utiliserons ces données qu’à des fins comptables et fiscales.

Vos droits à l’information, à la correction, à la suppression ou à la plainte

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur toutes les données vous concernant qui sont conservées dans notre collection de données. En particulier, vous pouvez demander des informations sur :

• les finalités de traitement ;
• la catégorie de données personnelles ;
• les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées ;
• la période de stockage prévue.

 En cas de dépenses disproportionnées, nous nous réservons le droit de vous demander une preuve d’identité et le paiement préalable des frais réels.

En outre, vous avez le droit

• d’obtenir des informations sur la base juridique du traitement ;
• de demander immédiatement la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes que nous avons stockées ;
• de demander l’effacement de vos données personnelles, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour le respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir ou défendre des droits en justice ;
• de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si (i) l’exactitude des données est contestée par vous, (ii) le traitement est illégal, mais vous vous opposez à son effacement, (iii) nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement ;
• de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu’elles soient transférées à une autre partie responsable.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement une fois que vous nous l’avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pourrons plus poursuivre le traitement des données basé sur ce consentement à l’avenir.

L’exercice de vos droits exige que vous prouviez votre identité (par exemple au moyen d’une copie de votre carte d’identité si votre identité ne peut être établie d’une autre manière). En outre, nous nous réservons le droit, en cas de dépense disproportionnée, d’exiger que vous payiez les coûts effectifs à l’avance.

Nous tenons à souligner que l’exercice de vos droits peut être soumis à des restrictions légales. Nous nous réservons le droit de les faire valoir, par exemple si nous sommes obligés de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons nous en prévaloir) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut, dans certaines circonstances, entrer en conflit avec des accords contractuels et avoir des effets correspondants sur l’exécution du contrat (par exemple résiliation anticipée du contrat ou conséquences en termes de coûts). Si cela n’est pas déjà réglé par contrat, nous vous en informerons à l’avance.

Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de notre conseiller en matière de protection des données ou d’une autorité de surveillance. Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles s’il existe des raisons de le faire qui découlent de votre situation particulière ou si l’objection est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, qui est mis en œuvre par nous sans spécifier de situation particulière.

Modifications

En raison du développement de notre site web ou de la mise en œuvre de nouvelles technologies, il peut s’avérer nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité. Nous sommes en droit d’adapter la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web s’applique.

Conditions d’utilisation

Caractère non contraignant des informations

Bien que ntc.swiss s’efforce toujours de fournir des informations correctes et à jour sur le site web, aucune garantie n’est donnée quant au contenu. Toutes les informations contenues sur le site web de ntc.swiss sont non contraignantes.  Les informations publiées peuvent être modifiées, supprimées ou la publication peut être interrompue temporairement ou définitivement à tout moment et sans préavis. ntc.swiss n’assume aucune responsabilité (ni explicite ni implicite) quant à l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des informations fournies sur le site web. En particulier, ntc.swiss n’est pas tenu de supprimer du site web les informations  obsolètes ou de les signaler expressément comme telles.

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